Ignea — CNPJ 34.838.975/0001-05
Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em fase de separação e preparação. O prazo de processamento pode variar conforme a demanda e disponibilidade do produto.
O prazo de entrega varia de acordo com a cidade, estado e modalidade de envio escolhida no momento da compra. O prazo estimado é informado antes da finalização do pedido e passa a contar após a confirmação do envio.
O valor do frete é calculado automaticamente com base no produto selecionado e no endereço de entrega informado. O valor final é exibido antes da conclusão da compra.
Assim que o pedido for despachado, o cliente receberá as informações necessárias para rastreamento da entrega.
As transportadoras podem realizar mais de uma tentativa de entrega. Caso não haja sucesso, o pedido poderá retornar ao remetente, sendo necessário novo pagamento de frete para reenvio.
É de responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados de entrega. Caso o pedido retorne por erro no endereço informado, o reenvio estará sujeito a novo custo de frete.
Eventuais atrasos podem ocorrer por fatores externos, como condições climáticas, greves, alta demanda logística ou situações de força maior. Nesses casos, a Ignea prestará suporte para acompanhamento da entrega.
Para dúvidas relacionadas a prazos e entregas, entre em contato pelo WhatsApp oficial:
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Última atualização: 03 de março de 2026
